Wissen · Ablauf
WIE EIN GESPRÄCH TATSÄCHLICH ABLÄUFT.
Die meisten zögern nicht wegen der Produkte, sondern wegen des Gesprächs. Weil sie nicht wissen, worauf sie sich einlassen. Also schreiben wir es vorher auf.
Kostenlos. Unverbindlich. Ohne Abschluss am Ende.
Schritt eins
Wie du Kontakt aufnimmst.
Vier Wege, alle gleich richtig. Nimm den, bei dem du dich am wenigsten überwinden musst:
Am schnellsten
Eine Nachricht reicht. Du musst nichts formulieren – „Hallo, ich habe eine Frage“ genügt völlig.
Telefon
05731 / 538 70 49
Festnetz in Bad Oeynhausen. Wenn niemand rangeht, rufen wir zurück.
Termin aussuchen
Ohne Rückfrage
Im Kalender eine Zeit anklicken, die dir passt. Dann musst du gar nicht erst schreiben.
Schritt zwei
Was im Gespräch passiert.
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Zuerst hören wir zu
Was ist dein Anlass? Müdigkeit am Nachmittag, Sport, eine Umstellung, blanke Neugier? Ohne das wäre jede Produktempfehlung geraten – und geratene Empfehlungen geben wir nicht.
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Dann erklären wir das Konzept
Worum es bei FitLine geht und was der Hersteller zu seinem Nährstoffkonzept sagt. Dauert etwa zehn Minuten. Du darfst jederzeit unterbrechen.
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Danach kommen Produkte, Preise und Ablauf
Konkret, mit Zahlen. Was kostet es im Monat, was im Jahr, was passiert bei einer Rückgabe. Wir rechnen das vor, statt es zu umschiffen.
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Zum Schluss: deine Fragen
Und zwar wirklich zum Schluss und nicht als Überleitung zur Bestellung. Wenn wir etwas nicht wissen, sagen wir das und suchen es nach.
Nimm sie mit
Fragen, die du uns stellen solltest.
Ein gutes Gespräch erkennst du daran, dass unbequeme Fragen nicht abgebogen werden. Hier sind die, die wir am liebsten hören:
Zu Produkt und Preis
- Was kostet das im Monat – und was im Jahr?
- Was genau ist drin, und wo kann ich das nachlesen?
- Was passiert, wenn ich es nicht vertrage?
- Wie komme ich wieder raus, wenn ich nicht mehr will?
- Gibt es das Gleiche irgendwo günstiger?
Zu euch
- Was verdient ihr daran, wenn ich bestelle?
- Wollt ihr mich eigentlich als Kunde oder als Vertriebspartner?
- Was kann FitLine ausdrücklich nicht?
- Was würdet ihr mir abraten?
- Wer von euch beiden ist mein Ansprechpartner, wenn etwas ist?
Falls eine dieser Fragen bei irgendjemandem im Direktvertrieb zu einem Themenwechsel führt: Das ist eine Antwort.
Vor Ort oder am Bildschirm
Wo das Ganze stattfindet.
In Bad Oeynhausen und Umgebung
- Bei einem Kaffee, bei dir zu Hause oder irgendwo dazwischen
- Löhne, Vlotho, Porta Westfalica, Minden, Herford, Bünde, Hille sind gut machbar
- In größerer Runde: Vitalabend, Vitalfrühstück oder Vitalnachmittag
Online
- Ein Link, der im Browser aufgeht – keine Installation, kein Konto
- Kamera aus geht auch; dann wird es eben ein Telefonat mit Bildschirm
- Für alle außerhalb Ostwestfalens der normale Weg, zum Beispiel aus Pulheim
Das Wichtigste zum Schluss
Es gibt keinen Kaufzwang.
Kein Vertrag am Küchentisch, keine Unterschrift, kein „heute gilt noch der Sonderpreis“. Du kannst nach dem Gespräch nach Hause gehen, eine Woche nichts tun und dich nie wieder melden. Das ist kein Scheitern, sondern ein völlig normaler Ausgang.
Falls du bestellst, läuft das über den offiziellen Shop. Dein Vertragspartner ist dann die PM-International AG, nicht #TeamPOWER. Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht, und der Hersteller weist zusätzlich eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie aus.
Und falls du dich fragst, warum wir das so betonen: Weil der Direktvertrieb einen Ruf hat, den er sich teilweise verdient hat. Dagegen hilft kein Versprechen, sondern nur, wie ein Gespräch tatsächlich endet.
Häufige Fragen
Kurz beantwortet.
Meistens 30 bis 45 Minuten. Wenn du nach zehn Minuten merkst, dass es nichts für dich ist, sag es einfach – dann hören wir auf.
Nein. Weder das Gespräch noch die Anfahrt. Wir verdienen erst, wenn jemand bestellt.
Nein. Es gibt keine Bestellung am Ende des Gesprächs, wenn du das nicht willst, und wir fragen auch nicht dreimal nach.
Wenn du das möchtest und es in erreichbarer Entfernung liegt, gern. Genauso gut geht ein Café, ein Videotreffen oder ein Telefonat.
Nein. Für das Videotreffen bekommst du einen Link, der im Browser aufgeht. Wenn dir Video unangenehm ist, telefonieren wir.
Nein. Wir melden uns einmal, wenn wir etwas versprochen haben. Danach liegt es bei dir.
Ja, und wir finden es sogar gut. Zwei Paar Ohren hören mehr, und ein skeptischer Mensch am Tisch stellt oft die besseren Fragen.
Transparenz
Wer diesen Text geschrieben hat.
Carolin und Thomas Müller, unabhängige Vertriebspartner der PM-International AG. Wenn jemand über unseren Link bestellt, verdienen wir daran. Diese Seite ist keine offizielle Website von FitLine oder PM-International, und sie ersetzt keine Beratung durch Arzt, Apotheke oder Ernährungsfachkraft.